Fiche d'achat
Comparaison des fournisseurs en link building : un tableau d'évaluation pour l'appel d'offres
Trois devis arrivent dans trois formats différents. Cette feuille les place sur une même échelle pour que le décideur puisse comprendre pourquoi le gagnant a gagné.
Comment l'utiliser
Notez chaque fournisseur sur les dix mêmes lignes
Attribuez à chaque critère une note de 0 à 3, multipliez par le poids, et additionnez le tout. Faites-le avant d'ouvrir l'enveloppe des prix, si votre processus le permet. Le prix n'est qu'une ligne sur dix.
- Les poids ci-dessous sont un point de départ, modifiez-les pour les adapter à votre client
- Un 0 sur n'importe quelle ligne obligatoire met fin à la comparaison
- Conservez la feuille remplie avec le fichier du contrat
Les dix lignes et leurs poids
| Critère | Poids | Une réponse claire ressemble à |
|---|---|---|
| Liste des sites divulguée avant le paiement | 5 | Domaine, métriques et niche affichés pour chaque placement |
| Prix par unité indiqué | 4 | Un nombre par lien, avec la règle de mise à l'échelle |
| Point d'approbation avant facturation | 4 | Un panier ou un devis que vous pouvez transmettre |
| Attributs des liens indiqués | 3 | Dofollow, permanent, un lien par article |
| Contrôle du contenu | 3 | Automatique, selon vos instructions ou article rédigé par vos soins |
| Délai de livraison | 3 | Un délai indiqué après le paiement, par exemple environ 24 heures |
| Preuve de livraison | 4 | URLs actives que vous pouvez ouvrir, avec un statut |
| Documents | 2 | Factures et factures proforma |
| Durée du contrat | 2 | Aucune, ou une que vous pouvez résilier |
| Allégations sur les classements | 5 | Il n'y en a aucune |
Noter les lignes en pratique
L'échelle est facile à lire et facile à mal utiliser. Ces trois descriptions maintiennent la cohérence des notes lorsque deux personnes notent le même fournisseur.
À quoi ressemble un 3
Un 3 est une réponse spécifique avec un nombre, un outil nommé ou un exemple écrit. Disons qu'un fournisseur indique le prix par lien, la règle de mise à l'échelle et la date à laquelle il a été communiqué. Cette ligne obtient la note maximale.
Un 3 n'a pas besoin d'être parfait. Il nécessite une réponse que vous pourriez vérifier sans poser une deuxième question.
À quoi ressemble un 1
Un 1 est une réponse vraie qui laisse le point clé ouvert. Un fournisseur qui dit que les placements sont soigneusement choisis a dit quelque chose, mais pas quelque chose que vous pouvez vérifier.
Notez-le 1 et notez la question qui aurait pu la transformer en 3. Cette note rend l'appel suivant plus court et l'email de suivi plus facile à rédiger.
Méfiez-vous des réponses qui répètent le critère avec d'autres mots. Reformuler la question n'est pas une réponse, et cela devrait être noté au maximum 1.
D'où vient un 0
Un 0 signifie que la question est restée sans réponse, ou que la réponse était un refus. Ce n'est pas un verdict sur le caractère du fournisseur, seulement sur ce qui figurait sur la page.
Si une ligne obligatoire obtient un 0, la règle en haut de la feuille s'applique, quelles que soient les autres lignes.
Lire les réponses faibles
Les réponses vagues sont des données. Un fournisseur qui dit que le réseau est propriétaire vous a dit que vous ne pouvez pas l'auditer, et vous pouvez le noter 0 sans discussion supplémentaire.
Demandez un exemple réel par ligne
Demandez un exemple réel par ligne et ouvrez-le vous-même. Personne ne peut vérifier une capture d'écran d'un rapport, mais n'importe qui peut charger une URL dans une fenêtre privée et chercher l'anchor, les attributs rel et la page autour.
Commencez par la ligne qui représente le plus d'argent, et ouvrez cet exemple en premier. Si le premier tient la route, le reste de la feuille est plus facile à croire.
Gardez à l'esprit la routine de vérification d'acceptation. Les mêmes étapes que vous exécuteriez sur votre propre commande fonctionnent sur un échantillon d'un soumissionnaire.
Nommez la source de la métrique
Vérifiez que les métriques citées proviennent d'un outil que vous connaissez, tel que Ahrefs, Semrush, Moz ou Majestic, et indiquez lequel. Domain Rating, Domain Authority et Trust Flow sont trois chiffres différents provenant de trois fournisseurs, et les mélanger dans un devis est un moyen courant de flatter une liste de sites.
Écrivez l'outil et la date à côté de chaque métrique dans votre feuille, afin que la note puisse être vérifiée plus tard par quelqu'un qui n'était pas dans la salle.
Demandez ce qui se passe lorsqu'un placement est contesté
Enfin, demandez ce qui se passe lorsqu'un placement est contesté. Nous ne pouvons pas parler pour les autres, mais avec nous, la réponse commence à votre page de compte avec la commande et l'URL en main.
Notez la première étape que le fournisseur décrit et le temps qu'il dit que cela prend. Un processus que vous pouvez relire est beaucoup plus facile à faire respecter qu'une promesse.
Demandez la même réponse par écrit. Une réponse par email est un enregistrement, et une remarque lors d'un appel ne l'est pas.
Noter un fournisseur, étape par étape
Notez un fournisseur à la fois, sur une copie vierge de la feuille. Une comparaison de fournisseurs en link building ne fonctionne que lorsque chaque soumissionnaire a un ensemble complet de notes avant que le suivant ne commence.
- 1
Lisez la ligne avant le nombre
Trouvez la phrase dans la réponse du fournisseur qui aborde ce critère. S'il n'y en a pas, la ligne commence à zéro.
- 2
Attribuez une note de 0 à 3 à la ligne
Utilisez l'échelle telle quelle. Un 3 signifie que la réponse est spécifique, écrite et vérifiable. Un 0 signifie qu'elle est manquante ou vague.
- 3
Multipliez par le poids
Prenez la note, multipliez-la par le poids dans le tableau, et écrivez le produit à côté. Gardez la multiplication visible afin qu'un réviseur puisse la recalculer.
- 4
Vérifiez les lignes obligatoires
Recherchez tout 0 sur une ligne que le modèle traite comme obligatoire. S'il y en a un, arrêtez et notez la raison avant de continuer.
- 5
Total et enregistrez le résultat
Additionnez les produits pour le fournisseur, puis notez la date et la personne qui a noté. Le total n'est bon que dans la mesure où l'enregistrement derrière lui est solide.
Documents à demander à chaque soumissionnaire
- Un exemple de l'écran de commande ou du format de devis
- La source de la métrique et la date de sa dernière mise à jour
- Périmètre écrit : nombre de liens, politique d'anchor, mode de contenu
- Délai de livraison indiqué et ce qui compte comme livré
- Comment les factures sont émises, et s'il existe des factures proforma
- Ce que le fournisseur ne fera pas, par écrit
Un exemple travaillé, clairement hypothétique
| Fournisseur | Score brut /30 | Pondéré /105 | Décision |
|---|---|---|---|
| Fournisseur A (agence en régie) | 19 | 63 | Rapport solide, liste de sites cachée |
| Fournisseur B (freelance) | 17 | 58 | Bon marché, aucune preuve de livraison |
| Fournisseur C (marketplace) | 25 | 84 | Lignes divulguées, examen du panier |
Garder les scores honnêtes
Un tableau d'évaluation peut être faussé par l'ordre dans lequel les gens voient les choses. Quelques habitudes maintiennent les notes équitables de la première à la dernière ligne.
Notez avant de voir le prix
Lisez d'abord les lignes non liées au prix, et ouvrez l'enveloppe des prix ensuite. Une fois qu'un prix est à l'écran, il ancre tous les autres jugements.
Si votre processus interdit cet ordre, notez-le dans le dossier. Le réviseur sait alors que les notes ont été faites en connaissant le prix, et peut les pondérer en conséquence.
Là où le processus le permet, scellez une copie des notes non liées au prix avant l'ouverture de l'enveloppe. Une copie scellée est la preuve la plus simple de l'ordre.
Posez les mêmes questions à chaque soumissionnaire
Envoyez à chaque soumissionnaire les dix mêmes critères dans les mêmes mots. Un fournisseur répondant à une question différente ne peut pas être noté par rapport aux autres.
Si un fournisseur a besoin d'une question de clarification répondue, envoyez cette réponse à tous les autres. L'équité fonctionne dans les deux sens.
Conservez la première version de la feuille
La feuille remplie est une preuve. Conservez-la avec le contrat et les factures, afin qu'une révision ultérieure puisse voir pourquoi le gagnant a gagné.
Les feuilles qui sont réécrites après une décision sont difficiles à croire. Gardez la première version, et notez tout changement à côté avec la raison et la date.
Erreurs courantes de notation
La plupart des erreurs dans un tableau d'évaluation sont petites et faciles à répéter. Deux d'entre elles apparaissent dans presque toutes les premières tentatives, alors nommez-les avant de commencer la notation.
Noter le pitch commercial au lieu de la réponse
Un présentateur confiant peut élever une ligne que la réponse écrite ne soutient pas. Notez le document, et traitez la présentation comme une note séparée dans le dossier.
Si le pitch a ajouté un fait qui n'est pas écrit, demandez-le par écrit avant qu'il n'obtienne une note. Un fait qui ne peut pas être écrit n'est pas encore un fait pour la feuille.
Compter une force deux fois
Un fournisseur avec un rapport solide semble souvent fort en preuve de livraison également. Ce sont deux lignes, et chacune nécessite sa propre preuve.
Vérifiez que la même force ne porte pas deux lignes. Si c'est le cas, la deuxième ligne a besoin de son propre échantillon avant d'obtenir une note maximale.
Noter les questions du panel d'évaluation
- Le prix devrait-il avoir plus de poids que dix pour cent ?
- Probablement. Nous lui avons donné quatre points sur un total de poids de 35 dans ce modèle, ce qui représente environ onze pour cent. Un client avec un plafond rigide peut le doubler, mais alors les lignes de preuve devraient conserver leur poids.
- Avons-nous besoin de trois soumissionnaires ?
- Trois est une convention, pas une règle. Deux soumissionnaires vous donnent toujours une comparaison, et un seul vous donne seulement un benchmark. Dites-le dans le dossier.
L'exemple est fait pour montrer l'arithmétique et rien d'autre. Vos fournisseurs auront des scores différents, et une régie pourrait bien gagner là où vous avez besoin de stratégie ainsi que de placements.
Là où vous ne voulez que des placements, notre note de frais explique comment dimensionner la commande, et le glossaire traduit le jargon qui a tendance à apparaître dans les devis.
