Inkoopblad
Vergelijking van linkbuilding-vendors: een scorecard voor de RFP
Drie offertes komen in drie verschillende formaten binnen. Dit blad zet ze op één schaal, zodat de persoon die tekent kan zien waarom de winnaar heeft gewonnen.
Hoe het te gebruiken
Beoordeel elke vendor op dezelfde tien rijen
Geef elk criterium een score van 0 tot 3, vermenigvuldig met het gewicht en tel het op. Doe dit voordat de prijsopener wordt geopend, als je proces dit toelaat. Prijs is slechts één van de tien rijen.
- De gewichten hieronder zijn een startpunt; pas ze aan voor je klant
- Een 0 op een must-have-rij beëindigt de vergelijking
- Bewaar het ingevulde blad bij het contractbestand
De tien rijen en hun gewichten
| Criterium | Gewicht | Een helder antwoord klinkt als |
|---|---|---|
| Lijst met websites openbaar voor betaling | 5 | Domein, metrics en niche getoond per plaatsing |
| Prijs per eenheid vermeld | 4 | Een aantal per link, met de schalingsregel |
| Goedkeuringspunt voorafgaand aan facturatie | 4 | Een mandje of offerte die je kunt doorsturen |
| Linkattributen vermeld | 3 | Dofollow, permanent, één link per artikel |
| Inhoudelijke controle | 3 | Automatisch, eigen instructies of eigen artikel |
| Leveringsvenster | 3 | Een vermeldde termijn na betaling, zoals ongeveer 24 uur |
| Leveringsbewijs | 4 | Live URL's die je kunt openen, met een status |
| Documenten | 2 | Facturen en proforma facturen |
| Contractduur | 2 | Geen, of een die je kunt opzeggen |
| Claims over rankings | 5 | Die zijn er niet |
Het scoren van de rijen in de praktijk
De schaal is eenvoudig te lezen en makkelijk te misbruiken. Deze drie beschrijvingen zorgen voor consistente scores wanneer twee personen dezelfde vendor beoordelen.
Hoe een 3 eruitziet
Een 3 is een specifiek antwoord met een nummer, een benoemde tool of een geschreven voorbeeld. Stel dat een vendor de prijs per link, de schalingsregel en de datum van aanbieding vermeldt. Die rij scoort volledig.
Een 3 vereist geen perfectie. Het vereist een antwoord dat je kunt controleren zonder een tweede vraag te stellen.
Hoe een 1 eruitziet
Een 1 is een waar antwoord dat de kernvraag openlaat. Een vendor die zegt dat de plaatsingen zorgvuldig zijn gekozen, heeft iets gezegd, maar niet iets dat je kunt controleren.
Geef het een 1 en noteer de vraag die het naar een 3 had kunnen tillen. Die notatie maakt het volgende gesprek korter en het follow-up e-mailbericht makkelijker te schrijven.
Let op antwoorden die het criterium in nieuwe woorden herhalen. De vraag herhalen is geen antwoord en dat scoort maximaal een 1.
Waar een 0 vandaan komt
Een 0 betekent dat de vraag onbeantwoord bleef, of dat het antwoord een weigering was. Het is geen oordeel over het karakter van de vendor, alleen over wat er op de pagina stond.
Als een must-have-rij een 0 krijgt, geldt de regel bovenaan het blad, ongeacht wat de andere rijen zeggen.
Zwakke antwoorden lezen
Vage antwoorden zijn data. Een vendor die zegt dat het netwerk propriëtar is, heeft je laten weten dat je het niet kunt auditen, en dat kun je scoren als een 0 zonder verdere discussie.
Vraag om één live voorbeeld per rij
Vraag om één live voorbeeld per rij en open het zelf. Niemand kan een screenshot van een rapport controleren, maar iedereen kan een URL openen in een privévenster en kijken naar de anchor, de rel-attributen en de pagina eromheen.
Begin met de rij die het meeste geld draagt, en open dat voorbeeld eerst. Als het eerste voorbeeld standhoudt, is het vertrouwen in de rest van het blad groter.
Houd de acceptance check routine hier in gedachten. Dezelfde stappen die je bij je eigen bestelling zou uitvoeren, werken op een steekproef van een bieder.
Noem de metric-bron
Controleer dat de geciteerde metrics afkomstig zijn van een tool die je kent, zoals Ahrefs, Semrush, Moz of Majestic, en noem welke. Domain Rating, Domain Authority en Trust Flow zijn drie verschillende cijfers van drie leveranciers, en het mengen van deze cijfers in één offerte is een veelvoorkomende manier om een site list te vleien.
Schrijf de tool en de datum naast elke metric in je blad, zodat de score later gecontroleerd kan worden door iemand die er niet bij was.
Vraag wat er gebeurt als een plaatsing wordt aangevraagd
Vraag tot slot wat er gebeurt als een plaatsing wordt aangevraagd. We kunnen niet voor anderen spreken, maar bij ons begint het antwoord op je accountpagina met de bestelling en URL bij de hand.
Noteer de eerste stap die de vendor beschrijft en de tijd die hij zegt dat het kost. Een proces dat je kunt nalezen, is veel makkelijker afdwingbaar dan een belofte.
Vraag om hetzelfde antwoord in geschreven vorm. Een reactie per e-mail is een record, en een opmerking tijdens een gesprek is dat niet.
Eén vendor scoren, stap voor stap
Beoordeel één vendor tegelijk, op een schone kopie van het blad. Een vergelijking van linkbuilding-vendors werkt alleen als elke bieder een volledige set scores heeft voordat de volgende begint.
- 1
Lees de rij voorafgaand aan het cijfer
Vind de zin in het antwoord van de vendor die dit criterium behandelt. Als die er niet is, begint de rij bij nul.
- 2
Geef de rij een score van 0 tot 3
Gebruik de schaal zoals die is opgeschreven. Een 3 betekent dat het antwoord specifiek, geschreven en controleerbaar is. Een 0 betekent dat het ontbreekt of vaag is.
- 3
Vermenigvuldig met het gewicht
Neem de score, vermenigvuldig deze met het gewicht in de tabel en schrijf het product ernaast. Houd de vermenigvuldiging zichtbaar zodat een reviewer het kan nakalken.
- 4
Controleer de must-have-rijen
Kijk naar eventuele 0'en op een rij die de sjabloon als must-have behandelt. Als er een is, stop dan en noteer de reden voordat je verder gaat.
- 5
Totaal en resultaat noteren
Tel de producten voor de vendor op, noteer daarna de datum en de persoon die heeft gescoord. Het totaal is slechts zo goed als de administratie erachter.
Documenten die je van elke bieder kunt vragen
- Een voorbeeld van het bestelscherm of het offerteformulier
- De metric-bron en de datum van de laatste update
- Geschreven scope: aantal links, anchor-beleid, contentmodus
- Verwachte levertijd en wat telt als geleverd
- Hoe facturen worden opgemaakt en of er proforma facturen bestaan
- Wat de vendor niet zal doen, in geschreven vorm
Een uitgewerkt voorbeeld, duidelijk hypothetisch
| Leverancier | Ruwe score /30 | Gewogen /105 | Beslissing |
|---|---|---|---|
| Leverancier A (retainer agency) | 19 | 63 | Sterk rapport, verborgen site list |
| Leverancier B (freelancer) | 17 | 58 | Goedkoop, geen leveringsbewijs |
| Leverancier C (marketplace) | 25 | 84 | Gediscloseerde rijen, mandje review |
Scores eerlijk houden
Een scorecard kan worden beïnvloed door de volgorde waarin mensen dingen zien. Een paar gewoontes zorgen voor eerlijke scores van de eerste tot de laatste rij.
Score voordat je de prijs ziet
Lees eerst de niet-prijs rijen en open de prijsenvelop daarna. Zodra een prijs op het scherm staat, verankert dit elk ander oordeel.
Als je proces die volgorde verbiedt, noteer dat dan in het bestand. De reviewer weet dan dat de scores zijn gemaakt met kennis van de prijs, en kan ze daarop wegen.
Waar het proces het toelaat, verzegel een kopie van de niet-prijs scores voordat de envelop opengaat. Een verzegelde kopie is het eenvoudigste bewijs van de volgorde.
Stel elke bieder dezelfde vragen
Stuur elke bieder dezelfde tien criteria in dezelfde woorden. Een vendor die op een andere vraag antwoordt, kan niet tegen de anderen worden gescoord.
Als één vendor een verduidelijkende vraag moet beantwoorden, stuur dat antwoord dan naar allen. Eerlijkheid werkt in beide richtingen.
Bewaar de eerste versie van het blad
Het ingevulde blad is bewijs. Bewaar het bij het contract en de facturen, zodat een latere review kan zien waarom de winnaar heeft gewonnen.
Bladen die na een beslissing zijn herschreven, zijn moeilijk te vertrouwen. Bewaar de eerste versie en noteer eventuele wijzigingen ernaast met de reden en de datum.
Veelvoorkomende fouten bij het scoren
De meeste fouten in een scorecard zijn klein en makkelijk te herhalen. Twee daarvan komen bijna in elke eerste poging voor, dus noem ze voordat het scoren begint.
De sales pitch scoren in plaats van het antwoord
Een zelfverzekerde presentator kan een rij laten scoren die het geschreven antwoord niet ondersteunt. Beoordeel het document en behandel de presentatie als een aparte notitie in het dossier.
Als de pitch een feit toevoegde dat niet in geschreven vorm is, vraag het dan in geschreven vorm voordat het een score verdient. Een feit dat niet opgeschreven kan worden, is nog geen feit voor het blad.
Eén sterkte twee keer tellen
Een vendor met een sterk rapport oogt vaak ook sterk op het gebied van leveringsbewijs. Dat zijn twee rijen, en elk vereist eigen bewijs.
Controleer of dezelfde sterkte niet twee rijen draagt. Als dat zo is, heeft de tweede rij zijn eigen steekproef nodig voordat hij een volle score verdient.
Vragen van het evaluatiepanel scoren
- Moet prijs meer gewicht dragen dan tien procent?
- Misschien. We gaven het vier punten van een totaal van 35 gewichtspunten in dit sjabloon, wat ongeveer elf procent is. Een klant met een strikt plafond kan dit verdubbelen, maar dan moeten de bewijsrijen hun gewicht behouden.
- Hebben we drie bidders nodig?
- Drie is een conventie, geen regel. Twee bidders geven je nog steeds een vergelijking, en één geeft je alleen een benchmark. Noteer wat van toepassing is in het bestand.
Het voorbeeld is verzonnen om de rekenkunde te tonen en niets anders. Jouw leveranciers zullen anders scoren, en een retainer kan goed winnen waar je strategie naast plaatsingen nodig hebt.
Waar je alleen plaatsingen wilt, legt onze spending memo uit hoe je de bestelling moet dimensioneren, en het glossary vertaalt de jargon die vaak in offertes voorkomt.
