Upphandlingsunderlag
Jämförelse av länkbyggandeleverantörer: ett bedömningsunderlag för upphandlingen
Tre offerter anländer i tre olika format. Detta ark sätter dem på en gemensam skala så att den som signerar kan se varför vinnaren vann.
Så här använder du det
Bedöm varje leverantör på samma tio rader
Ge varje kriterium 0 till 3, multiplicera med vikten och summera. Gör det innan prispåsen öppnas, om din process tillåter det. Priset är bara en av tio rader.
- Vikterna nedan är en utgångspunkt, ändra dem för att passa din kund
- En 0 på någon av de obligatoriska raderna avslutar jämförelsen
- Behåll det ifyllda arket tillsammans med kontraktsfilen
De tio raderna och deras vikter
| Kriterium | Vikt | Ett tydligt svar låter så här |
|---|---|---|
| Sidlista redovisas före betalning | 5 | Domän, mätetal och nisch visas per placering |
| Pris per enhet anges | 4 | Ett antal per länk, med skalningsregeln |
| Godkännandepunkt före debitering | 4 | En varukorg eller offert du kan vidarebefordra |
| Länkattribut anges | 3 | Dofollow, permanent, en länk per artikel |
| Innehållskontroll | 3 | Automatiskt, egna instruktioner eller egen artikel |
| Leveranstid | 3 | En angiven tid efter betalning, till exempel cirka 24 timmar |
| Leveransbevis | 4 | Live-URL:er du kan öppna, med status |
| Dokument | 2 | Fakturor och proformafakturor |
| Kontraktslängd | 2 | Ingen, eller en du kan avsluta |
| Påståenden om ranking | 5 | Det finns inga |
Att bedöma raderna i praktiken
Skalan är lätt att läsa och lätt att missbruka. Dessa tre beskrivningar håller betygen konsekventa när två personer bedömer samma leverantör.
Hur en 3 ser ut
En 3 är ett specifikt svar med ett nummer, ett namngivet verktyg eller ett skrivet exempel. Om en leverantör anger priset per länk, skalningsregeln och datumet då det angavs. Den raden får fullt betyg.
En 3 behöver inte vara perfekt. Den behöver ett svar du kan kontrollera utan att ställa en andra fråga.
Hur en 1 ser ut
En 1 är ett sant svar som lämnar den avgörande punkten öppen. En leverantör som säger att placeringarna väljs noggrant har sagt något, men inte något du kan kontrollera.
Betygsätt det som 1 och skriv ner den fråga som skulle ha gjort det till en 3. Den anteckningen gör nästa samtal kortare och uppföljningsmejllet enklare att skriva.
Var uppmärksam på svar som upprepar kriteriet med nya ord. Att ställa om frågan är inte ett svar, och det bör betygsättas som högst en 1.
Varifrån en 0 kommer
En 0 betyder att frågan besvarades inte, eller att svaret var ett avslag. Det är inte en dom över leverantörens karaktär, bara över vad som stod på sidan.
Om en obligatorisk rad får en 0 gäller regeln högst upp i arket, oavsett vad de andra raderna säger.
Att läsa svaga svar
Otydliga svar är data. En leverantör som säger att nätverket är proprietärt har berättat att du inte kan granska det, och du kan betygsätta det som en 0 utan vidare diskussion.
Be om ett levande exempel per rad
Be om ett levande exempel per rad och öppna det själv. Ingen kan kontrollera en skärmdump av en rapport, men alla kan ladda en URL i ett privat fönster och leta efter ankaren, rel-attributen och sidan runt omkring.
Börja med den rad som har störst pengar, och öppna det exemplet först. Om det första håller, blir resten av arket enklare att lita på.
Håll acceptanskontrollen i minne här. De samma steg du skulle köra på din egen order fungerar på ett prov från en budgivare.
Namnge mätetal-källan
Kontrollera att de citerade mätetalen kommer från ett verktyg du känner till, som Ahrefs, Semrush, Moz eller Majestic, och ange vilket. Domain Rating, Domain Authority och Trust Flow är tre olika nummer från tre leverantörer, och att blanda dem i en offert är ett vanligt sätt att smickra en sidlista.
Skriv verktyget och datumet bredvid varje mätetal i ditt ark, så att betyget kan kontrolleras senare av någon som inte var i rummet.
Fråga vad som händer när en placering granskas
Slutligen, fråga vad som händer när en placering granskas. Vi kan inte tala för andra, men med oss börjar svaret på din kontosida med ordern och URL:en i hand.
Skriv ner det första steget leverantören beskriver och den tid de säger att det tar. En process du kan läsa tillbaka är mycket enklare att hålla dem ansvariga för än ett löfte.
Be om samma svar skriftligen. Ett svar i ett mejl är en handling, och en kommentar i ett samtal är det inte.
Att bedöma en leverantör, steg för steg
Bedöm en leverantör i taget, på ett rent exemplar av arket. En jämförelse av länkbyggandeleverantörer fungerar bara när varje budgivare har en komplett uppsättning betyg innan nästa börjar.
- 1
Läs raden innan numret
Hitta meningen i leverantörens svar som adresserar detta kriterium. Om det inte finns någon, börjar raden på noll.
- 2
Ge raden ett betyg från 0 till 3
Använd skalan som den är skriven. En 3 betyder att svaret är specifikt, skrivet och kontrollerbart. En 0 betyder att det saknas eller är otydligt.
- 3
Multiplicera med vikten
Ta betyget, multiplicera det med vikten i tabellen och skriv produkten bredvid. Behåll multiplikationen synlig så att en granskare kan göra om den.
- 4
Kontrollera de obligatoriska raderna
Leta efter någon 0 på en rad som mallen behandlar som obligatorisk. Om det finns en, stanna och registrera anledningen innan du går vidare.
- 5
Summera och registrera resultatet
Lägg ihop produkterna för leverantören, och notera sedan datum och person som bedömde. Summan är bara lika bra som underlaget bakom den.
Dokument att begära från varje budgivare
- En exemplar av beställningsskärmen eller offertformatet
- Mätetal-källan och datumet då den senast uppdaterades
- Skriftlig omfattning: länkantal, ankrarpolicy, innehållsläge
- Angiven leveranstid och vad som räknas som levererat
- Hur fakturor utfärdas, och om proformafakturor finns
- Vad leverantören inte kommer att göra, skriftligen
Ett genomgått exempel, tydligt hypotetiskt
| Leverantör | Råbetyg /30 | Viktad /105 | Beslut |
|---|---|---|---|
| Leverantör A (retainerbyrå) | 19 | 63 | Starkt rapport, dold sidlista |
| Leverantör B (frilansare) | 17 | 58 | Billigt, inget leveransbevis |
| Leverantör C (marknadsplats) | 25 | 84 | Redovisade rader, varukorgsgenomgång |
Att hålla betygen ärliga
Ett bedömningsunderlag kan böjas av ordningen i vilken människor ser saker. Några vanor håller betygen rättvisa från första till sista rad.
Betygsätt innan du ser priset
Läs icke-prisraderna först, och öppna prispåsen därefter. När ett pris är på skärmen förankrar det varje annat omdöme.
Om din process förbjuder den ordningen, ange det i filen. Granskaren vet då att betygen gjordes med kännedom om priset, och kan väga dem därefter.
Där processen tillåter det, försegla en kopia av icke-prisbetygen innan påsen öppnas. En förseglad kopia är det enklaste beviset på ordningen.
Ställ samma frågor till varje budgivare
Skicka alla budgivare samma tio kriterier med samma ord. En leverantör som svarar på en annan fråga kan inte betygsättas mot de andra.
Om en leverantör behöver en förtydligande fråga besvarad, skicka det svaret till alla. Rättvisa går båda hållen.
Behåll den första versionen av arket
Det ifyllda arket är bevis. Behåll det med kontraktet och fakturorna, så att en senare granskning kan se varför vinnaren vann.
Ark som skrivs om efter ett beslut är svåra att lita på. Behåll den första versionen, och notera alla ändringar bredvid den med anledning och datum.
Vanliga bedömningsfel
De flesta mistagen i ett bedömningsunderlag är små och lätta att upprepa. Två av dem dyker upp i nästan varje första försök, så namnge dem innan bedömningen börjar.
Att bedöma säljpitchen istället för svaret
En självsäker presentatör kan lyfta en rad som det skrivna svaret inte stöder. Betygsätt dokumentet, och behandla presentationen som en separat anteckning i filen.
Om pitchen lade till en fakta som inte finns i skrift, be om den skriftligen innan den får ett betyg. En fakta som inte kan skrivas ner är ännu inte en fakta för arket.
Att räkna en styrka två gånger
En leverantör med en stark rapport ser ofta stark ut även på leveransbevis. Det är två rader, och var och en behöver sitt eget bevis.
Kontrollera att samma styrka inte bär två rader. Om det är fallet behöver den andra raden sitt eget prov innan den får fullt betyg.
Att bedöma frågor från utvärderingspanelen
- Ska priset ha större vikt än tio procent?
- Kanske. Vi gav det fyra poäng av en total vikt på 35 i denna mall, vilket är cirka elva procent. En kund med en stel takgräns kan dubbla det, men då bör bevisraderna behålla sin vikt.
- Behöver vi tre budgivare?
- Tre är en konvention, inte en regel. Två budgivare ger dig fortfarande en jämförelse, och en ger dig bara en benchmark. Ange vilket i filen.
Exemplet är uppfunnet för att visa aritmetik och inget annat. Dina leverantörer kommer att betygsättas annorlunda, och en retainer kan mycket väl vinna där du behöver strategi samt placeringar.
Där du bara vill ha placeringar, förklarar vår utgiftsrapport hur du storleksbeställer ordern, och ordlistan översätter fackspråket som ofta dyker upp i offerter.
