Laporan link building untuk klien: lima mitos yang menyebabkan panggilan buruk

Mengapa mitos pertama paling merugikan

Menghitung tautan itu mudah, dan itulah masalahnya. Laporan yang mengutamakan jumlah mengundang pembaca untuk mengharapkan garis lurus dari jumlah ke lalu lintas.

Utamakan pembelian. Sebutkan apa yang dibeli, berapa biayanya, dan apa yang telah diverifikasi. Kemudian tunjukkan metrik yang bergerak, diberi label sebagai korelasi. Klien lebih cepat memaafkan bulan yang datar daripada kejutan.

Jika Anda telah menyepakati ruang lingkup dengan klien, tuliskan ruang lingkup di bagian atas laporan dan centang. Jika ruang lingkup longgar, perketat bulan depan.

Mulailah dengan baris pengeluaran

Pengeluaran adalah satu-satunya angka yang dapat diperiksa klien tanpa bantuan. Berikan terlebih dahulu, menggunakan angka yang sama yang mereka lihat di faktur, dan biarkan sisa laporan mengikuti darinya.

Glosarium menjelaskan istilah faktur, sehingga klien dan manajer akun membaca kata-kata yang sama.

Tarik angka dari faktur

Gunakan total faktur, bukan angka dari ingatan atau dari spreadsheet yang telah menyimpang. Jika keranjang dan faktur berbeda, perbaiki kesenjangan sebelum laporan dikirim.

Jika faktur dibagi menjadi dua tanggal, sebutkan dalam satu baris, agar totalnya tidak terlihat seperti kesalahan bagi pembaca.

Faktura proforma adalah catatan awal yang berguna. Laporan akhir harus tetap sesuai dengan jumlah yang sebenarnya dibayarkan.

Tunjukkan biaya per tautan yang diverifikasi

Katakan Anda membeli delapan penempatan dan memverifikasi enam sebagai aktif. Biaya per tautan yang diverifikasi adalah pengeluaran dibagi enam, dan itulah angka jujur yang dikutip.

Tunjukkan juga dua baris yang belum diverifikasi, dengan catatan singkat untuk masing-masing. Melewatkan mereka membuat rata-rata terlihat lebih baik daripada pembelian sebenarnya. Bulatkan hanya di akhir, karena pembulatan setiap baris terlebih dahulu dapat membuat total tidak sesuai dengan baris di atasnya.

Nyatakan periode dan mata uang

Tuliskan periode pelaporan secara lengkap, dengan tanggal pertama dan terakhir. Nama bulan saja dapat berarti hal berbeda bagi klien dan agensi.

Gunakan satu mata uang di setiap baris. Total campuran menyembunyikan pertukaran yang coba dilihat klien.

Jelaskan baris lalu lintas dengan hati-hati

Lalu lintas adalah tempat sebagian besar panggilan buruk dimulai. Baris tersebut harus menunjukkan apa yang bergerak dan apa lagi yang terjadi di jendela waktu yang sama.

Periksa kalender pembaruan terlebih dahulu

Buka daftar pembaruan Google untuk periode tersebut sebelum Anda menulis satu kata pun tentang peringkat. Pembaruan inti dalam jendela waktu adalah hal pertama yang harus didengar klien.

Jika pembaruan terjadi dalam jendela waktu, sebutkan di bagian atas penjelasan, bukan di bagian bawah di mana mudah terlewat.

Bandingkan minggu yang sama satu tahun sebelumnya

Musiman dapat menggerakkan halaman sama banyak seperti penempatan mana pun. Di mana data tersedia, bandingkan minggu yang sama dari tahun sebelumnya sebelum Anda mengaitkan tautan.

Bulan datar dalam bisnis musiman bukan kegagalan secara default. Sebutkan bagaimana pola biasanya terlihat, dan kemudian sebutkan posisi bulan ini terhadapnya.

Pisahkan halaman yang dibeli dari sisa situs

Klik ke halaman target adalah baris yang jujur. Klik ke seluruh situs dapat naik atau turun karena alasan yang tidak ada hubungannya dengan tautan.

Berikan halaman target baris tersendiri, dan daftarkan halaman lain di bawahnya sebagai konteks. Pembaca kemudian melihat angka mana yang dimaksudkan untuk digerakkan oleh pengeluaran.

Sebutkan jendela waktu yang Anda pilih

Setiap garis tren bergantung pada titik awalnya. Pilih tanggal awal untuk perbandingan sebelum Anda melihat grafik, dan tuliskan dalam laporan.

Jika jendela waktu diubah setelah pandangan pertama, sebutkan. Jendela waktu yang diubah yang tidak disebutkan siapa pun adalah cara tercepat untuk kehilangan kepercayaan klien.

Kata-kata yang harus dihindari

Kata-kata seperti boost, skyrocket, dan guaranteed mengubah laporan faktual menjadi janji. Ganti dengan kata kerja yang menggambarkan apa yang Anda lakukan: bought, verified, recorded.

Juga hindari skor campuran tunggal. Mencampur DR, lalu lintas, dan harga menjadi satu angka menyembunyikan bagian yang akan ditanyakan klien yang skeptis.

Ketika bulan buruk

Bulan yang lemah adalah ujian sebenarnya dari sebuah laporan. Klien akan memaafkan hasil datar jauh lebih cepat daripada laporan yang menghindari pertanyaan.

Sebutkan penyebab yang dapat Anda buktikan

Jika perubahan situs aktif pada minggu yang sama, sebutkan dan tunjukkan tanggalnya. Penyebab yang dapat dibuktikan adalah hal terkuat yang dapat dipegang oleh laporan yang sulit.

Letakkan penyebab dalam paragraf yang sama dengan angka yang dijelaskannya. Pisahkan keduanya, dan pembaca akan menghubungkannya untuk Anda, biasanya secara salah.

Akui penyebab yang tidak dapat Anda ketahui

Di mana penyebab tidak diketahui, katakan itu dengan jelas. Kalimat yang mengakui batasnya mendapatkan lebih banyak kepercayaan daripada tebakan percaya diri tentang bagaimana mesin pencari berperilaku.

Kemudian nyatakan apa yang akan Anda periksa bulan depan, agar klien dapat melihat pekerjaan berlanjut sementara pertanyaan tetap terbuka.

Berikan langkah selanjutnya tanggalnya

Langkah selanjutnya tanpa tanggal terbaca sebagai harapan. Berikan tanggal pada itu, dan sebutkan orang yang akan memeriksanya.

Kebiasaan kecil ini mengubah bulan buruk menjadi rencana yang dapat dituntut klien, yang lebih berharga daripada grafik yang terlihat bagus.

Apa yang seharusnya dapat diulang oleh klien

Klien sering menyajikan laporan kepada atasan mereka sendiri, dan laporan harus bertahan dalam perjalanan itu. Nilai setiap halaman berdasarkan apakah klien dapat mengulang poin utamanya dengan kata-katanya sendiri.

Ringkasan dua kalimat

Laporan yang baik dapat dirangkum dalam dua kalimat sederhana. Yang pertama mengatakan apa yang dibeli dan diverifikasi. Yang kedua mengatakan apa yang bergerak dan apa yang Anda kira penyebabnya.

Tulis ringkasan di akhir, setelah angka-angka disepakati, sehingga menggambarkan laporan daripada harapan yang mendasarinya. Bacakan kepada rekan yang tidak melihat pekerjaannya. Jika mereka tidak dapat mengulang poinnya, tulis ulang.

Bahasa yang bertahan dalam pertemuan kedua

Gunakan kata-kata yang bertahan saat diulang, seperti bought, verified, dan recorded. Hindari kata-kata yang memerlukan catatan kaki agar aman.

Metrik seperti Domain Rating membutuhkan satu baris penjelasan pertama kali muncul, dengan sumbernya disebutkan. Setelah itu, angka tersebut dapat berdiri sendiri.

Pertahankan kata-kata yang sama dari satu laporan ke laporan berikutnya. Istilah yang berubah setiap bulan membuat klien mencurigai angka-angkanya juga berubah.

Perhatikan apa yang ditinggalkan oleh kalimat tersebut. Tidak ada prakiraan dan tidak ada yang disalahkan, dan klien masih dapat mengikutinya.

Jika klien memaksa untuk mendapatkan janji, tunjukkan mereka ke memo anggaran, yang membingkai pengeluaran sebagai input, dan tolak dengan sopan. Tidak ada vendor jujur yang dapat menawarkan lebih dari itu.