Червоні прапорці у лінкбілдингу, на які варто звернути увагу перед оплатою

Не плутайте червоний прапорець із вироким. Фрілансер може відмовитися показати список сайтів, якщо це його особисті контакти, і це може бути цілком законним, хоча й незвітним.

Зважте прапорці проти суми ваших витрат. За $100 незвітний постачальник — це експеримент, який ви можете дозволити собі програти, але за $5,000 така ж поведінка є провалом закупівель.

Туди, де піднято прапорець, запишіть його у чек-лист як 0 і дозвольте цифрам говорити за себе. Так легше переконати, ніж сперечатися з менеджером з продажу.

Цінові сигнали, що потребують додаткового погляду

Ціна — це перше, що показує постачальник, і останнє, що він пояснює. Нижче наведені ознаки стосуються того, як сформована цифра, а не лише її розміру.

Цифра, надана лише під час дзвінка

Якщо єдиний спосіб дізнатися ціну — це дзвінок, у вас немає запису для порівняння. Запитайте цифру письмово до дзвінка, щоб дзвінок міг перевірити цифру, а не створити її.

Ціну, записану в електронному листі, можна перевірити знову наступного місяця. Ціну, озвучену під час дзвінка, можна лише запам'ятати, а пам'ять у людей в кімнаті різна.

Запишіть цифру у чек-лист із датою її надання. Цей один рядок вирішує більшість суперечок пізніше.

Пакет, що приховує ціну за одиницю

Пакет посилань, контенту та звітів за одну суму ускладнює розуміння вартості одного розміщення. Запитайте ціну за посилання окремим рядком, навіть якщо пропонується пакет.

Пакет може бути справедливим. Він стає важко захищеним, коли рецензент не може зрозуміти, за що саме було сплачено, і це момент, коли варто відстояти свою позицію.

Якщо постачальник відмовляється розділити суму, сприйміть цю відмову як відповідь. Тоді ви порівнюєте два пакети, а не дві ціни.

Знижка, яка вимагає рішення сьогодні

Запитайте, чи змінюється ціна для термінового замовлення або більшого кошика. Знижка, яка з'являється лише тоді, коли ви зобов'язуєтесь того ж дня, є інструментом тиску, доки постачальник не доведе інше.

Наші власні ціни вказані в рядках, тому ви можете порівнювати їх рядок за рядком. Будь-що інше потребує письмового пояснення до переказу коштів.

Запитайте постачальника вказати звичайну ціну та ціну зі знижкою поруч. Різниця тоді стає фактом, який можна зафіксувати, а не почуттям, з яким треба сперечатися.

Як виглядає чиста відповідь

Хороші відповіді конкретні. Замість обіцянки авторитетності чиста відповідь надає Domain Rating, показник трафіку та назву інструмента, який їх згенерував.

Замість запевнення, що посилання безпечні, вона пояснює, що саме перевіряється: ніша, мова, трафік. Ми вказуємо ці поля в кожному рядку, але все одно зазначаємо, що погляд Google на посилання нам не підконтрольний.

Чиста відповідь визнає обмеження. Якщо постачальник ніколи не каже, чого він не може зробити, сприйміть цю тишу як ще один червоний прапорець.

Запитайте також ім'я та посаду особи, яка відповідає на уточнюючі запитання. Це ім'я вам знадобиться того дня, коли виникне питання щодо розміщення.

Ознаки, що з'являються після покупки

Деякі червоні прапорці проявляються лише після переказу коштів. Вони все ще важливі, оскільки кожен з них каже вам, що запитувати у наступного постачальника перед наступною покупкою.

Падіння позицій після покупки посилання

Якщо позиції падають після покупки, не припускайте, що постачальник правий чи неправий. Перевірте Search Console на наявність ручних дій та подивіться список посилань, що ведуть на сторінку.

Постачальник, який відповідає обіцянкою виправити ситуацію без надання списку посилань, не відповів на запитання. Запитайте список письмово та збережіть відповідь.

Приберіть будь-яке посилання, яке рецензент не зміг би захистити, перш ніж запитувати у постачальника більше. Погане розміщення дешевше видалити зараз, ніж пояснювати пізніше.

Розміщення, що зникають при повторній перевірці

Розміщення, що зникає між першою перевіркою та другою, є попередженням про джерело, а не лише про одне замовлення. Зафіксуйте прогалину, а потім запитайте у постачальника, куди подівся матеріал.

Повторювані прогалини з одного джерела — причина виключити це джерело з наступного кошика, незалежно від того, якою виглядає ціна. Проводьте чек-лист приймання для кожного нового замовлення.

Прес-реліз, проданий як посилання

Прес-реліз, проданий як посилання, — це інший продукт від редакційного розміщення. Запитайте, що саме ви купуєте, і запитайте про це письмово.

Багато пошукових систем знецінюють посилання з прес-релізів, тому не платіть ціну за розміщення лише за реліз. Синдиковані копії можуть допомогти, але спочатку перевірте сайти партнерів, оскільки реліз, який з'являється десь ще, важко обґрунтувати.

Мовлення питчів, що приховує роботу

Презентація — це місце, де ховаються тонкі прапорці. Читайте її щодо того, що вона обіцяє, а потім прочитайте знову щодо того, чого вона уникає сказати.

Думка, яка насправді є обіцянкою

Уявіть питч, який каже, що він підніме ваш сайт у результатах або що посилання будуть враховані. Ці фрази перетворюють думку на обіцянку, і жоден постачальник не контролює результат.

Чиста відповідь перефразовує твердження як процес: що саме розміщується, куди воно йде і як перевіряється. Цю версію можна перевірити, а версію з обіцянкою — ні.

Збережіть формулювання питчу у файлі, щоб ви могли посилатися на твердження, яке вам продали, коли будете перевіряти результат.

Тиск на зобов'язання сьогодні

Термін, запропонований продавцем, — це прапорець для перевірки, а не причина поспішати. Запитайте, що зміниться, якщо рішення відкласти на тиждень.

Якщо нічого не змінюється, термін був sales-інструментом. Якщо ціна дійсно змінюється, це факт, який можна записати в меморандум і захистити.

Як позначати кожну ознаку

Присвойте кожній ознаці один із трьох статусів до того, як постачальник потрапить у шорт-лист. Статуси роблять обговорення коротким і не дозволяють найгучнішому менеджеру з продажу задавати тон.

Pass, amber або fail

Pass означає, що постачальник надав письмову конкретну інформацію. Amber означає часткову відповідь. Fail означає, що питання залишилося без відповіді або відповідь була обіцянкою замість факту.

Amber — це не fail. Два amber на пілотному проекті можуть бути прийнятними, тоді як два amber при більших витратах потребують письмового пояснення в меморандумі.

Просте правило допомагає. Будь-який fail на обов'язковій ознаці завершує обговорення, за тим же правилом, яке чек-лист використовує для рядків із нулем.

Куди ставити позначку

Зафіксуйте кожну позначку поруч із відповідною ознакою, з датою та ім'ям особи, яка запитала. Позначка без дати — це лише думка.

Зберігайте аркуш разом із файлом контракту, щоб чек-лист і список червоних прапорців розповідали одну історію, коли хтось переглядатиме їх пізніше.

Прапорці всередині вашої команди

Постачальники — не єдине джерело ризиків. Технічне завдання, яке каже «виведіть нас на першу позицію», само по собі є червоним прапорцем, оскільки воно просить постачальника обіцяти те, чим ніхто не контролює.

Перефразуйте такі технічні завдання як вхідні дані: кількість посилань, ліміт бюджету, список цільових сторінок. Таке формулювання захищає обидві сторони.

Також звертайте увагу на терміновість. Покупка, яку поспішають здійснити до кінця місяця, — це звичайний момент, коли перевірки, описані вище, пропускають.

Внутрішній тиск працює так само. Менеджер, який хоче витратити бюджет до дедлайну, — це прапорець всередині вашої власної команди, і його слід записати так само, як і прапорець постачальника.

Як використати прапорці

Скопіюйте дев'ять ознак у ваш RFP як рядки pass або fail. Надішліть їх із запитом, а не після того, як постачальник вже представився.

Потім прочитайте меморандум про бюджет, щоб зіставити витрати з рівнем уваги, якого вони заслуговують. Пілотний проект за $100 може витримати кілька amber прапорців, тоді як кампанія за $1,000 — ні.