Закупівельний аркуш
Порівняння постачальників послуг посилання: оціночний лист для запиту пропозицій
Три пропозиції надходять у трьох різних форматах. Цей аркуш приводить їх до єдиної шкали, щоб особа, яка підписує контракт, бачила, чому переможець переміг.
Як ним користуватися
Оцінюйте кожного постачальника за однаковими десятьма рядками
Присвойте кожному критерію оцінку від 0 до 3, помножте на вагу та підсумуйте. Зробіть це до відкриття конверта з цінами, якщо ваш процес це дозволяє. Ціна — лише один із десяти рядків.
- Ваги нижче є стартовою точкою, змініть їх відповідно до вимог вашого клієнта
- Оцінка 0 у будь-якому обов'язковому рядку завершує порівняння
- Збережіть заповнений аркуш разом із файлом контракту
Десять рядків та їхні ваги
| Критерій | Вага | Чітка відповідь звучить так |
|---|---|---|
| Список сайтів розкривається до оплати | 5 | Домен, метрики та ніша вказані для кожного розміщення |
| Ціна за одиницю вказана | 4 | Кількість на посилання з правилом масштабування |
| Точка затвердження перед нарахуванням коштів | 4 | Кошик або пропозиція, яку можна переслати |
| Атрибути посилань вказані | 3 | Dofollow, постійні, одне посилання на статтю |
| Контроль контенту | 3 | Автоматично, власні інструкції або власна стаття |
| Вікно доставки | 3 | Вказаний час після оплати, наприклад, близько 24 годин |
| Підтвердження доставки | 4 | Живі URL-адреси, які можна відкрити, зі статусом |
| Документи | 2 | Рахунки-фактури та проформа-рахунки |
| Термін дії контракту | 2 | Відсутній або такий, від якого можна відмовитися |
| Заяви про позиції в пошуковій видачі | 5 | Їх немає |
Надання оцінок рядкам на практиці
Шкала легко читати і легко неправильно використовувати. Ці три описи забезпечують узгодженість оцінок, коли дві людини оцінюють одного постачальника.
Як виглядає оцінка 3
Оцінка 3 — це конкретна відповідь із цифрою, назвою інструмента або письмовим прикладом. Якщо постачальник вказує ціну за посилання, правило масштабування та дату його надання, цей рядок отримує максимальні бали.
Оцінка 3 не потребує досконалості. Вона потребує відповіді, яку можна перевірити без додаткових запитань.
Як виглядає оцінка 1
Оцінка 1 — це правдива відповідь, яка залишає ключовий момент відкритим. Постачальник, який каже, що розміщення ретельно обрані, щось сказав, але не те, що можна перевірити.
Поставте оцінку 1 і запишіть запитання, яке могло б перетворити його на 3. Ця нотатка зробить наступний дзвінок коротшим, а лист для подальшої роботи — легшим.
Звертайте увагу на відповіді, які повторюють критерій іншими словами. Перефразування питання не є відповіддю, і воно має отримати оцінку не вище 1.
Звідки береться оцінка 0
Оцінка 0 означає, що питання залишилося без відповіді або була надана відмова. Це не вирок характеру постачальника, лише констатація того, що було на сторінці.
Якщо обов'язковий рядок отримує 0, правило на початку аркуша застосовується незалежно від інших рядків.
Аналіз слабких відповідей
Неконкретні відповіді — це дані. Постачальник, який каже, що мережа є власною, повідомляє вам, що її неможливо перевірити, і ви можете поставити оцінку 0 без додаткових обговорень.
Просіть один живий приклад для кожного рядка
Просіть один живий приклад для кожного рядка та перевіряйте його самостійно. Ніхто не може перевірити скріншот звіту, але будь-хто може відкрити URL-адресу в приватному вікні та подивитися на якір, атрибути rel та сторінку навколо.
Почніть із рядка, який має найбільшу вартість, і відкрийте цей приклад першим. Якщо перший витримує перевірку, решту аркуша буде легше довіряти.
Тримайте в голові процедуру перевірки прийняття. Ті самі кроки, які ви виконали б для власного замовлення, працюють і для вибірки від учасника торгів.
Вкажіть джерело метрики
Перевірте, чи надані метрики походять із відомого вам інструмента, такого як Ahrefs, Semrush, Moz або Majestic, і вкажіть, який саме. Domain Rating, Domain Authority та Trust Flow — це три різні показники від трьох постачальників, і змішування їх в одній пропозиції є поширеним способом задобрити список сайтів.
Запишіть інструмент та дату поруч із кожною метрикою у своєму аркуші, щоб оцінку можна було перевірити пізніше кимось, хто не був на зустрічі.
Запитайте, що відбувається, коли розміщення перевіряють
Нарешті, запитайте, що відбувається, коли розміщення перевіряють. Ми не можемо говорити за інших, але з нами відповідь починається зі сторінки вашого облікового запису з замовленням та URL-адресою.
Запишіть перший крок, який описує постачальник, та час, який він називає. Процес, який можна прочитати назад, набагато легше контролювати, ніж обіцянку.
Просіть ту саму відповідь письмово. Відповідь електронною поштою є записом, а зауваження під час дзвінка — ні.
Оцінювання одного постачальника крок за кроком
Оцінюйте одного постачальника за раз на чистій копії аркуша. Порівняння постачальників послуг посилання працює лише тоді, коли кожен учасник має повний набір оцінок до початку оцінювання наступного.
- 1
Читайте рядок перед цифрою
Знайдіть речення у відповіді постачальника, яке стосується цього критерію. Якщо його немає, рядок починається з нуля.
- 2
Присвойте рядку оцінку від 0 до 3
Використовуйте шкалу так, як вона записана. Оцінка 3 означає, що відповідь конкретна, письмова та перевірна. Оцінка 0 означає, що вона відсутня або неконкретна.
- 3
Помножте на вагу
Візьміть оцінку, помножте її на вагу з таблиці та запишіть добуток поруч. Залишайте множення видимим, щоб рецензент міг перерахувати його.
- 4
Перевірте обов'язкові рядки
Шукайте будь-які 0 у рядках, які шаблон вважає обов'язковими. Якщо такий є, зупиніться та запишіть причину, перш ніж рухатися далі.
- 5
Підсумуйте та запишіть результат
Додайте добутки для постачальника, потім вкажіть дату та особу, яка поставила оцінку. Підсумок такий же надійний, як і запис, що стоїть за ним.
Документи, які потрібно запросити у кожного учасника
- Зразок екрану замовлення або формату пропозиції
- Джерело метрики та дата її останнього оновлення
- Письмовий опис: кількість посилань, політика якірних текстів, режим контенту
- Вказаний час доставки та те, що вважається доставленим
- Як виставляються рахунки та чи існують проформа-рахунки
- Що постачальник не робитиме, письмово
Робочий приклад, чітко гіпотетичний
| Постачальник | Сира оцінка /30 | Зважена /105 | Рішення |
|---|---|---|---|
| Постачальник А (агентство на постійній основі) | 19 | 63 | Сильний звіт, прихований список сайтів |
| Постачальник Б (фрілансер) | 17 | 58 | Дешево, немає підтвердження доставки |
| Постачальник В (маркетплейс) | 25 | 84 | Розкриті рядки, перевірка кошика |
Збереження чесності оцінок
Оціночний лист можна зігнути завдяки порядку, в якому люди бачать речі. Кілька звичок роблять оцінки справедливими від першого до останнього рядка.
Оцінюйте до того, як побачите ціну
Спочатку прочитайте рядки, не пов'язані з ціною, і відкрийте конверт із цінами пізніше. Як тільки ціна з'являється на екрані, вона якорить кожне інше судження.
Якщо ваш процес забороняє такий порядок, вкажіть це у файлі. Тоді рецензент знатиме, що оцінки були зроблені з урахуванням ціни, і зможе відповідно їх оцінити.
Там, де процес дозволяє, запечатайте копію оцінок без цін до відкриття конверта. Запечатана копія — найпростіший доказ порядку дій.
Запитуйте у кожного учасника однакові питання
Надішліть кожному учаснику ті самі десять критеріїв тими самими словами. Постачальник, який відповідає на інше питання, не може бути оцінений порівняно з іншими.
Якщо одному постачальнику потрібно відповісти на уточнююче запитання, надішліть цю відповідь усім. Справедливість працює в обох напрямках.
Зберігайте першу версію аркуша
Заповнений аркуш — це доказ. Зберігайте його разом із контрактом та рахунками, щоб пізніша перевірка могла побачити, чому переможець переміг.
Аркуші, які переписуються після прийняття рішення, важко довіряти. Зберігайте першу версію та фіксуйте будь-які зміни поруч із нею з зазначенням причини та дати.
Поширені помилки оцінювання
Більшість помилок в оціночному листі невеликі та легко повторюються. Дві з них з'являються майже в кожній першій спробі, тому назвіть їх до початку оцінювання.
Оцінка презентації замість відповіді
Упевнений презентатор може підняти рядок, який письмова відповідь не підтверджує. Оцінюйте документ, а презентацію вважайте окремим записом у файлі.
Якщо презентація додала факт, якого немає письмово, запросіть його письмово, перш ніж він отримає оцінку. Факт, який не можна записати, ще не є фактом для аркуша.
Подвійний підрахунок однієї сильної сторони
Постачальник із сильним звітом часто виглядає сильним і в підтвердженні доставки. Це два рядки, і кожен потребує власних доказів.
Перевірте, чи не несе одна сильна сторона два рядки. Якщо так, для другого рядка потрібен власний зразок, перш ніж він отримає максимальну оцінку.
Оцінка питань від оцінювальної комісії
- Чи має ціна мати більшу вагу, ніж десять відсотків?
- Можливо. Ми дали їй чотири бали зі загальної ваги в 35 балів у цьому шаблоні, що становить приблизно одинадцять відсотків. Клієнт із жорсткою стелею може подвоїти її, але тоді рядки доказів мають зберегти свою вагу.
- Чи потрібно три учасники?
- Три — це конвенція, а не правило. Два учасники все одно дають вам порівняння, а один дає лише базовий показник. Вкажіть це у файлі.
Приклад вигаданий для показу арифметики та нічого більше. Ваші постачальники отримають інші оцінки, і агентство на постійній основі може перемогти там, де потрібна стратегія, а не лише розміщення.
Там, де вам потрібні лише розміщення, наш меморандум про витрати пояснює, як розрахувати замовлення, а словник перекладать жаргон, який часто зустрічається в пропозиціях.
