神话与现实
为客户制作的链接建设报告：五个导致糟糕通话的神话
客户很少对发票提出异议。他们质疑的是背后的故事。这五个神话就是故事通常断裂的地方。
神话与现实
| 神话 | 现实 |
|---|---|
| 每月链接越多，报告就越好 | 链接是一项成本支出。排名和流量是另一项单独的支出 |
| 更高的域名评级（DR）能保证效果 | DR是Ahrefs对域名的自有评分，并非对你页面的承诺 |
| 如果排名上升，那就是链接的作用 | 核心更新、内容变更或季节性因素可能才是原因 |
| 如果排名下降，就是供应商的失误 | 同样的更新会导致排名下降；先检查日期 |
| DoFollow意味着安全 | Google可以忽略它认为不自然的链接，正如2022年12月的链接垃圾更新所显示的那样 |
为什么第一个神话影响最大
计算链接很容易，而这正是问题所在。以数量开头的报告会让读者期望数量与流量之间存在直线关系。
首先说明购买情况。说明购买了什么、花费多少以及哪些已验证。然后展示变动的指标，并标注为相关性。客户对平淡月份的容忍度远高于意外情况。
如果你与客户商定了范围，请在报告顶部写明范围并打勾确认。如果范围比较宽泛，下个月将其收紧。
从支出行开始
支出是客户无需帮助即可核对的唯一数字。首先提供该数字，使用与发票上相同的数字，让报告的其余部分由此展开。
术语表解释了发票条款，因此客户和客户经理阅读的是相同的术语。
从发票中提取数字
使用发票总额，而不是凭记忆或从已偏离的电子表格中获取的数字。如果购物车金额与发票金额不同，在报告发出前修复差距。
如果发票分两次开具，请用一行说明，以免总数看起来像错误。
形式发票（Proforma invoice）是一个有用的早期记录。最终报告仍应与实际支付金额相符。
显示每个已验证链接的成本
说明你购买了八个位置，并验证了六个为有效。每个已验证链接的成本是支出除以六，这是引用的诚实数字。
也显示两个未验证的行，并附上简短说明。省略它们会使平均值看起来比实际购买情况更好。仅在最后进行四舍五入，因为先对每行四舍五入可能导致总数与上面的行不一致。
注明期间和货币
完整写出报告期间，包括起始和结束日期。仅写月份名称对客户和代理机构可能意味着不同的时间段。
每行使用一种货币。混合的总额会隐藏客户试图看到的权衡。
仔细解释流量行
流量是大多数糟糕通话开始的地方。该行应显示什么发生了变化，以及同一时间段内还发生了什么。
首先检查更新日历
在撰写关于排名的任何内容之前，先打开该期间的Google更新列表。窗口内的核心更新是客户应首先了解的内容。
如果更新发生在窗口内，请在解释的顶部说明，而不是在底部，以免被忽略。
与一年前的相同周数进行比较
季节性因素对页面的影响可能与任何链接放置一样大。如果数据存在，在将功劳归于链接之前，比较上一年同期的周数。
在季节性业务中，平淡的月份并不默认意味着失败。说明通常的模式是什么样的，然后说明本月与之相比处于什么位置。
将购买的页面与网站的其余部分分开
目标页面的点击量是诚实的指标。整个网站的点击量可能因与链接无关的原因而上升或下降。
为目标页面单独列出一行，并在其下列出其他页面作为背景。这样读者就能看到哪个数字是支出旨在推动的。
注明你选择的窗口
每条趋势线都取决于其起点。在查看图表之前选择比较的起始日期，并在报告中写出。
如果在首次查看后更改了窗口，请说明。一个未被提及的更改窗口是失去客户信任的最快方式。
单页布局
- 1
支出
总额、链接数量、价格范围。直接从你的发票中提取。
- 2
证据
接受检查的日志，包含URL和日期。
- 3
变动
目标页面的Search Console点击量和展示量，以及你工具中的引用域名。
- 4
背景
期间内的任何Google更新及其月份，以及你自己进行的网站更改。
- 5
下个月
你将购买什么、跳过什么以及原因。
客户实际向客户经理提出的问题
- 这个月我们获得了多少链接，这算好吗？
- 提供数量、支出和已验证的有效URL。这是否算好取决于你商定的范围，因此在数量旁边显示范围。永远不要与其他客户的数字进行比较来回答。
- 为什么添加链接后流量下降了？
- 首先检查Google更新的日期。2024年3月、2024年8月和2025年3月的核心更新同时影响了许多网站。然后检查网站更改。最后再询问链接是否起到了任何作用。
- 我们可以看到哪些网站包含我们的链接吗？
- 可以，而且你应该能够看到。在市场平台上，每个放置都出现在已订购链接中，带有其URL和状态，因此报告可以列出它们而无需猜测。
- 下个月我们应该购买更多吗？
- 根据流程证据做出决定，而不是仅根据排名。如果接受过程顺利且目标页面仍然需要支持，第二批是合理的。如果不是，则保留预算。
报告发出前
- 支出与已支付的发票金额精确到分相符
- 日志中的每一行都有有效的URL和日期
- 未验证的行已列出并附有说明，而非隐藏
- 已检查该期间的Google更新日历
- 文本中未出现上述措辞列表中的任何词语
- 下个月的计划说明了将跳过和购买的内容
避免使用的措辞
像boost、skyrocket和guaranteed这样的词会将事实报告变成承诺。用描述你做了什么的动词替换它们：bought、verified、recorded。
还要避免单一的混合分数。将DR、流量和价格混合成一个数字会隐藏怀疑客户会询问的部分。
当月份表现不佳时
平淡的月份是对报告的真正考验。客户会更快原谅平淡的结果，而不是回避问题的报告。
指出你能证明的原因
如果网站更改在同一周上线，请指出并显示日期。可证明的原因是困难报告中强有力的支撑。
将原因放在它解释的数字所在的同一段落中。将它们分开，读者会自行连接它们，通常是错误的。
承认你无法确定的原因
如果原因未知，请明确说明。承认局限性的句子比关于搜索引擎行为的自信猜测更能赢得信任。
然后说明你下个月将检查什么，以便客户看到工作仍在继续，尽管问题仍未解决。
给下一步骤一个日期
没有日期的下一步骤读起来像是一种希望。给它一个日期，并指出负责检查的人员。
这个小习惯将糟糕的月份转化为客户可以据此约束你的计划，这比一张好看的图表更有价值。
客户应该能够复述的内容
客户经常向自己的老板展示报告，报告应能经受住这次汇报的考验。根据客户是否能用自己的话复述主要观点来评判每一页。
两句话摘要
一份好的报告可以用两句话概括。第一句说明购买了什么并验证了什么。第二句说明什么发生了变化以及你认为的原因。
在数字确定后最后写摘要，以便它描述报告而不是背后的希望。读给没看过工作的同事听。如果他们无法复述要点，请重写。
经得起第二次会议考验的语言
使用经得起重复使用的词语，如bought、verified和recorded。避免需要脚注才能安全的词语。
Domain Rating等指标首次出现时需要一行解释，并注明来源。此后，该数字可以独立存在。
保持报告之间使用相同的词语。每月变化的术语会让客户怀疑数字也发生了变化。
我们购买了六个位置，花费$210。所有六个都验证为有效。目标页面的点击量在期间内上升，2025年3月的核心更新也落在同一窗口内，因此我们无法区分两者。这是示例措辞。
注意句子省略了什么。它没有做出预测，也没有归咎于任何人，客户仍然可以理解它。
如果客户无论如何都要求承诺，请引导他们查看预算备忘录，该备忘录将支出框架化为输入，并礼貌拒绝。没有诚实的供应商能提供更多。
